[木製家具・木のおもちゃ・雑貨] TanuCraft オンラインショップ | ひとりの木工作家の小さなお店。



お買い物ガイド

ご注文から商品お届けまでの流れ

ご注文の流れ(銀行振込) ご注文の流れ(代金引換)

配送方法・送料について

配送方法
下記のいずれかの配送業者にてお届けいたします。
お届け地域、商品のサイズ、決済方法等により決定しております。お客様にてご指定いただくことはできません。
ヤマト運輸
主な商品は「宅急便」にてお届けします。
小さな商品の場合は「宅急便コンパクト」にてお届けします。
大型の商品の場合には「ヤマト便」にてお届けします。
佐川急便
主に大型の商品は「飛脚ラージサイズ宅配便」にてお届けします。
(梱包サイズ・お届け先等によってはヤマト運輸になる場合もあります。)
日本郵便
お支払い方法に「代金引換」をご指定いただいた場合、日本郵便(代引ゆうパック・代引郵便)でのお届けとなります。
お届け地域によってはお支払い方法にかかわらず「ゆうパック」でのお届けとなることがあります。
配達日時指定
配達希望日、および次の配達希望時間帯のご指定が可能です。
配達時間帯

※銀行振込の場合はご入金確認後の発送となりますのでご注意ください。
※災害・事故など配送ルートの状況によっては、ご希望に添えない場合もありますので予めご了承ください。
※大型の商品に適用される「ヤマト便」での配送の場合には配達時間の指定ができません。
梱包・配送料
お届け送料は梱包サイズ、お届け先により決定いたします(下表)。
商品の個数、組み合わせにより計算されますので実際の送料はショッピングカートにてご確認ください。
送料一覧

お支払い方法について

銀行振込または代金引換えをお支払方法としてご選択いただけます。ショッピングカートのご注文画面にてご指定ください。
※現在、クレジットカード決済、コンビニ決済には対応しておりません。ご不便をおかけしますがご了承くださいませ。
ハンドメイド通販のCreemaではカード決済等がご利用可能です。宜しければCreemaでのお買い物もご検討ください。

1.銀行振込
お振込先口座には、次のいずれかの金融機関をご選択いただけます。
 ・ジャパンネット銀行
 ・三菱東京UFJ銀行
 ・ゆうちょ銀行
<手数料等>
各金融機関の定める振込手数料等はお客様のご負担となります。
<商品の発送時期>
ご入金確認後3営業日以内
※通常、金融機関の定める翌営業日以降に入金の確認を行います。お急ぎの際はできるだけ余裕をもってお手続きください。
※配達希望日時をご指定の場合、ご入金のタイミングによってはご希望に添えない場合がありますのでご注意ください。
<お支払期限>
ご注文後7営業日以内
※ご入金期限を過ぎてもご入金の確認ができない場合は、ご受注をキャンセルさせていただく場合があります。
2.代金引換え
日本郵便による代金引換サービスをご利用いただけます。
商品受け取りの際に、日本郵便の配達員へ代金をお支払いください。
※梱包サイズが160サイズを超える大型の商品は代金引換サービスをご利用いただけません。
<手数料等>
代金引換手数料(一律350円)が必要となります。
※上記手数料は送料とは別に加算されますのでご注意ください。
 [お支払総額]=[商品代金]+[送料]+[代金引換手数料]
<商品の発送時期>
ご注文後3営業日以内
(通常、ご注文後に商品の配送準備が整い次第、おおむね翌営業日には発送を完了いたします。)
<キャンセルについて>
商品の発送完了後にはご注文のキャンセルができません。
送料等ご確認後の発送をご希望の際には、ご注文時の備考欄にてその旨をお知らせください。

返品・交換について

初期不良または当店の過失の場合に限り、良品と交換、もしくは商品の回収・返金にて対応致します。
お客様のご都合による返品や交換は原則お受けできません。予めご了承くださいませ。

返品、交換の対象
以下の場合に限り良品と交換、もしくは商品の回収と返金にて対応させて頂きます。
商品の初期不良
不良品の判断については、特定商取引法に基づく表記をご参照ください。
お届け商品の間違い
当店の過失により、ご注文いただいたものと異なる商品をお届けした場合。
お届け数量の間違い
当店の過失により、間違った数量をお届けした場合。

※上記に加えて、原則として未使用の商品に限り返品、交換の対象と致します。
返品等のお申出期限
商品到着日から起算して7日以内
その他
詳細は特定商取引法に基づく表記の「不良品」「返品期限」の項目をご確認ください。